Handelsbetingelser
Betaling
Derman A/S modtager betaling som aftalt individuelt med hver debitor. Faktura udstedes efter faktisk sendte varer og sendes som sædvanligt.
Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er ekskl. moms.
Levering
Derman A/S leverer på aftalte leveringsdage mandag til lørdag, med ordre indgået inden kl. 22.00 dagen før. Man kan ikke bestilles til andre dage end den/de aftalte.
Reklamationsret
Reklamationer skal indsiges senest 24 timer efter varens modtagelse.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.
Derman A/S vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.
Ved returnering
Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:
Derman A/S
Ishøj afdeling: Vejleåvej 54 2635 Ishøj
Aarhus afdeling: Sintrupvej 23 8220 Brabrand
Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.
Refusion
Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.
Fortrydelsesret
Der gives ingen returret på varer købt i vores Webshop.
Returneringsomkostninger skal du selv afholde.
Klagemuligheder – oversigt og links:
Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:
Center for KlageløsningNævnenes Hus, Toldboden 28800 Viborg
Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus: https://kpo.naevneneshus.dk/
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/odrAngiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: info@domæne.dk